Outsourcing w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Wiele firm, szczególnie małych i średnich, boryka się z problemami kadrowymi. Nie chodzi tylko o dobranie odpowiednich kandydatów do zatrudnienia, ale także zarządzanie ich płacami, benefitami czy rozwojem. Te „poboczne” sprawy nie tylko zajmują sporo czasu, ale wymagają też odpowiedniego przygotowania, szczególnie że wymagania pracowników rosną. Czym właściwie jest outsourcing w zarządzaniu zasobami ludzkimi i dlaczego warto wdrożyć go w Twojej firmie?

Pomysł nie jest nowy

Ale dopiero w ostatnich dwudziestu latach outsourcing zaczął być powszechnie stosowany. Szczególnie w Polsce często jeszcze pokutuje podejście zcentralizowane, wedle którego powierzanie części zadań zewnętrznej firmie to tylko dodatkowe koszty. Szlak przetarł jednak outsourcing w działaniach IT, a niedługo po nim podążyły rekrutacje. Samo słowo outsourcing to połączenie wyrazów outside-resource-using, czyli użycie zasobów zewnętrznych. Często utrzymywanie własnego pracownika do wykonywania zadań niezwiązanych bezpośrednio z główną działalnością firmy zwyczajnie się nie opłaca i outsourcing w zarządzaniu zasobami ludzkimi jest dokładnie takim przypadkiem.

Outsourcing w zarządzaniu zasobami ludzkimi najczęściej zaczyna się od rekrutacji

Osobnym zagadnieniem jest legalizacja pracy – specjalizujemy się w zatrudnianiu pracowników z Ukrainy i wiemy, jak uciążliwe mogą być sprawy urzędowe. Gdy zajmuje się tym wyspecjalizowana firma, wszystko przebiega dużo sprawniej – wiemy, które procedury są wrażliwe, jakie dokumenty zawczasu przygotować i jak ustrzec się problemów. Tu jednak zalety dopiero się zaczynają.

Największe plusy ma jednak w codziennych działaniach HR-owych

Zarządzanie zasobami ludzkimi nie kończy się na zatrudnieniu pracownika. Konieczne jest jego przeszkolenie i wdrożenie. Powierzenie tego specjalistom daje lepsze efekty, do tego nie zaburza pracy firmy. Podobnie ma się rzecz ze wszelkimi bieżącymi sprawami. Dobra firma HR dba o samopoczucie pracowników i zapewnienie im optymalnych warunków pracy, co przekłada się na stabilność załogi, ale przede wszystkim efektywność. Już dawno udowodniono, że wymuszanie nadgodzin i nerwowa atmosfera w dłuższej perspektywie zwyczajnie się nie opłacają. Tu następuje działanie zarówno jako organ doradczy, jak i odpowiedzialny za wdrożenie działań związanych z organizacją pracy i jej miejsca. Może warto zainwestować w nowe biurka, a może wystarczy je tylko inaczej poustawiać? Kto zasłużyć na premię i dlaczego? Całościowe podejście do zagadnienia pozwala uzyskać dobrą atmosferę i najlepsze wyniki.

Outsourcing w branży HR to także leasing pracowniczy – idealne rozwiązanie w przypadku pracowników sezonowych albo specjalistów, których potrzebujesz tylko w ograniczonym zakresie. Dzięki współpracy z agencją mogą oni liczyć na pewne zatrudnienie w pełnym etacie, a u Ciebie zajmować się tylko tym, czego potrzebujesz. Wszyscy wygrywają.

Ocena pracy i procesów

Kolejna sprawa – firma zajmująca się stricte zarządzaniem zasobami ludzkimi może pozwolić sobie na specjalistów i wyposażenie (w tym nietanie oprogramowanie), które pozwala oceniać wydajność struktur pracowniczych oraz poszczególnych pracowników. Powinna też mieć indywidualne podejście do każdego z nich. Ktoś potrzebuje szkolenia z BHP, inna osoba wykazuje talenty organizatorskie, więc może warto zacząć kształcić ją na menadżera? Żaden problem! To zapewnia rozwój przekładający się zarówno na motywację pojedynczych osób, jak i wyniki całej firmy. Wszystkie te działania są audytowane – klient może liczyć na pełną przejrzystość.

Dodatkowym atutem jest ograniczenie zależności prawnych i dokumentacji – umowy (oraz związane z nimi negocjacje), płace, składki i inne zagadnienia związane z zatrudnieniem odbywają się między pracownikami i firmą, która zapewnia outsourcing w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Ty tylko rozliczasz fakturę. I o ileż mniej odpowiedzialności!

Większe zadowolenie pracowników, mniejsze koszty

Skup się na tym, co robisz najlepiej i korzystaj z usług specjalistów. Nawet w niewielkiej firmie pracownicy mogą cieszyć się „opieką” kojarzoną jeszcze niedawno z korporacjami, co przekłada się na ich wyniki, ale także zwiększa przywiązanie do Twojej firmy. Co ważne, nawet częściowe oddelegowanie pracowników (lub siebie) do prac związanych z HR-em odrywa od podstawowych obowiązków i często prowadzi do napięć. Wiadomo, że mało komu chce się w nawale obowiązków organizować spotkania integracyjne czy obliczać opłacalność wczasów pod gruszą.

Outsourcing w zarządzaniu zasobami ludzkimi zapewnia dużo lepsze efekty, ale też usprawnia przebieg głównych zadań firmy. Na podstawie pracy z setkami firm możemy śmiało powiedzieć, że taki układ gwarantuje zwiększenie zysków już w ciągu kilku miesięcy.

_____

Ostatnie wpisy